①お問い合わせ・ご予約
◆メール
トップページ右下にある『✉ご予約フォームへ』をクリックいただくか、下記の『✉ご予約フォームへ』をクリックしてページへお進みください。
※初めてご利用の方は契約書の取り交わし及び打ち合わせがございますので、シッティング予定日の10日以上前に余裕をもってご連絡いただくとスムーズです。なお、緊急の場合はご相談ください。
◆電話
050-5375-1452（発信者番号通知でお電話ください。）
電話受付時間：10時～17時
シッター業務中や移動中などで出られない場合は、折り返しご連絡させていただきますので、『ペットシッター問い合わせ、xxx-xxxx-xxxx（電話番号）、○○（名前）です。』と留守電を入れておいてください。よろしくお願いいたします。
※万が一、24時間経過しても弊社よりメール返信または折り返し電話がない場合は、大変お手数ではございますが再度ご連絡をお願いいたします。
②打ち合わせ（1時間程度）
ペットシッターは第1種動物取扱業として登録が必要な許認可事業です。
◆ペットカルテの作成
◆契約書の取り交わし
◆シッティング料金の精算
前払いとなっております。現金、銀行振込またはクレジットカードにてお願いいたします。
銀行振込の場合は、弊社が指定する期日までにお振込みください。
クレジットカードのご利用はオンライン決済で受付をいたします。（30,000円以上のお支払いの場合）
◆合鍵のお預かり
合鍵番号を記載した『鍵確認書』を作成し、合鍵をお預かりいたします。
（合鍵返却時には返却記録が残るようLINEやメール等により双方で返却確認連絡（返却済み確認）を実施します。実際の返却方法についてご相談させていただきます。）
【打ち合わせ日にご用意いただくもの】
・印鑑
・合鍵
・狂犬病注射済票（犬：高齢、アレルギー、疫病等により予防接種が不可能な場合、『予防接種実施猶予証明書』の提示をお願いしております。）
・フィラリア（犬：オプションで「わんこのお散歩」をする場合（4月～12月の期間）においてお願いしております。）
・混合ワクチン予防接種証明書（犬：1年以内のものをお願いしております。）
・ノミ・マダニ予防駆除（犬・猫）←未実施の場合はシッティング日までにご対応をお願いしております。
シッターはたくさんのペットと接します。ご自分の大切なペットを守るためにノミ・マダニ、ワクチン、予防接種等の対応をお願いしております。ご対応いただけない場合には契約書の取り交わしができない場合がありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
③シッティング
シッティングに使用する物品はすべて飼い主様によりご準備いただきますので、シッティング日前に不足がないかどうかご確認をお願いいたします。
LINE等の手段により開始・終了のご連絡および当日のペットのお写真をお送りいたします。
シッターはマスク着用、手指の消毒後、シッティングを開始いたします。
④合鍵の返却
打ち合わせ時に、返却の選択肢からご指定いただいた方法にてご返却いたします。
【お引き受けできないペットについて】
完全室内飼いではない猫
室内飼いではない犬
妊娠中
生後6か月未満
噛む・威嚇するなど攻撃的
シッターとの相性が悪い
怪我や病気で急変の可能性が高い
心臓・呼吸器系などの持病を持っている
犬に必要な狂犬病予防接種を打っていない
必要なワクチンを打っていない
ノミ・マダニの駆除対応をしていない
感染症が疑われる
不衛生な環境で飼育されている