料金及びキャンセル

【料金】

【イッテGoプラン】
★イッテGoプランはお散歩の必要のないワンちゃん、完全室内飼いのネコちゃんが対象となります。（その他のペットのお世話の場合はご相談ください。）イッテGoプランに含まれないお世話内容（わんこのお散歩等）の追加のご依頼については【オプション/追加料金】での計算となります。
★下記金額は1回の料金であり、すべて税込金額となります。
★1日1回の訪問は朝（午前）か夜（午後）の時間帯のどちらかになります。1日2回の訪問は2回分の料金となります。

頭数	3頭まで	4匹目からは延長料金を加算いたします。（2匹毎の段階式、15分ずつ加算）
基本滞在時間	40分程（時間幅：40分～55分）	状況によって、基本滞在時間の40分を超え延長料金が発生するプラス15分までは滞在するケースがございます。（滞在時間は40分～55分までの幅がございます。この場合、延長料金はかかりません。）
基本料金 （指定エリア)	2,800円（出張料金及び交通費込）	連続ご依頼割引または超ご近所（都営両国駅付近）のお客様は割引あり （下記にて詳細を記載しておりますのでご確認ください。）
基本料金 （指定エリア外)	上記金額に①②が加算されます。 ①出張料金500円加算 ②往復交通費	交通費とは、電車の場合は両国駅（JRまたは都営地下鉄）、都バスの場合は都営両国駅前バス停から起算した料金とします。
延長料金	15分毎500円加算	（※1） （※2）
深夜料金（22時～翌5時）	基本料金×1.3	22時～翌5時の間でのシッティング開始をご希望の場合に適用になります。 深夜のシッティングは、指定エリアにお住まいのお客様のみお受けいたします。
お世話の訪問時刻を 指定する場合の料金	1回1,000円加算	おおよその時間帯指定であれば、無料で応じることが可能でございますので別途ご相談ください。
直前依頼料金	業務開始予定日の3日前を過ぎての業務依頼は500円加算
お世話内容	ご飯/飲み水用意/トイレ清掃/元気かどうか確認/LINE等での状況報告 （※3）	残った時間はブラッシング、マッサージ、肉球ケア、歯磨き又は耳掃除、目周りカット（ワンちゃん）、遊び等を実施して退室いたします。（ただし、させてくれるワンニャンのみ対応可）
無料サービス	ポストからの取込/空調の調節/換気/照明の点灯・消灯
無料サービス （ご希望者のみ）	ペット見守りWebカメラ （※4）	WIFI環境が整っており、スマートフォン所有のお客様に限ります。
鍵の返却	ご指定された方法による実費をご請求いたします。

【オプション/追加料金】
★オプションに記載の内容は、イッテGoプランに加算される内容となります。

わんこのお散歩	上記の基本滞在時間（40分程）に15分加算 1,000円加算 （但し、引っ張りの強いワンちゃんは上記金額に500円加算、多頭飼いで一度にお散歩ができない場合は、お散歩回数分の加算となります。） （※5）	お散歩でお引き受けできないケース：基本的に体重15キロ以上のワンちゃん、お散歩が難しいと判断されるワンちゃん、豪雨、豪雪、強風、猛暑日のお散歩。お散歩当日にお散歩が難しいとシッターが判断した場合には返金に応じます。（※6） おしっこ用のお水・うんち袋は、弊社で準備いたします。
緊急料金 （※7）	基本料金に含まれる時間を超えるところから15分毎に500円加算及びタクシー代実費（後日精算）	原則、病院へは事故防止のため往復タクシーを利用します。かかった費用は領収書を提示し後日実費精算させていただきます。
ペットの通院	基本料金に含まれる時間を超えるところから15分毎に500円加算（シッティング場所へ帰宅までの実働時間）及びタクシー代実費（後日精算） （※8）	同上

（※1）シッティングについての細かいご指示や過度な内容が含まれる場合は延長料金加算もしくはお引き受けをお断りさせていただきます。

（※2）おしっこテロ、うんちテロ、嘔吐テロがある場合、後始末の追加作業が発生するため延長料金加算となります。

（※3）サプリメントやお薬は基本的にご飯やおやつに混ぜ込む方法での与え方のみお引き受けいたします。その他の方法（点眼、口への投薬等）の場合は、必ずしも出来るとは限りませんので、投薬方法をお伺いしたのち打ち合わせ日に試してみて出来た場合にはお引き受け可能なケースもございます。お引き受け可能な場合は、作業内容により料金加算となります。ただし、シッター日に隠れる、逃げ回る、威嚇する、高いところから降りてこない場合は投薬できませんのでご了承ください。

（※4）貸出機器は数に限りがございますのでご了承ください。貸出条件がございますのでご利用されたいお客様はお問い合わせください。

（※5）一度にお散歩できる頭数は基本的に2頭となります。

（※6）当日普通の雨のケースにおいてお散歩をキャンセルするご指示の場合は、お客様側のお散歩キャンセルとなります。返金対応とする場合は、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。返金対応ではなく、加算料金と同額の30分延長に変更することも可能でございます。

（※7）緊急料金とは万が一病院に連れていくことになった際に発生する料金となります。

（※8）ペットの通院のご依頼の場合は、ご依頼時に1回の通院につき10,000円を預け金として受領し、シッティング終了後、実際の費用（実働時間分＋病院費用＋タクシー代）と精算します。10,000円を超えた場合は超えた金額を後日精算とし、10,000円未満の場合は相殺した残額をシッティング最終日にお部屋に残していきます。どちらの対応になったとしても、病院領収書及び弊社精算書をお渡しいたします。

【連続ご依頼割引】

連続して5回以上のシッティングのご依頼の場合は、6回目から300円引きといたします。ただし、シッティングの途中で中止やキャンセルとなった場合には、下記記載のキャンセル料金における対応計算とともに金額を再計算した上でご返金に応じます。
（例）1日目：朝夜2回、2日目：朝1回、3日目：朝夜2回の場合、4日目：朝夜2回のケースの場合、4日目の朝分から300円引き

【超ご近所さん割引】

Yahoo!地図における徒歩でのルート検索で下記時間内の場合は、基本料金から下記金額分の割引となります。
スタート地点：「両国(都営線) 東京都墨田区亀沢1丁目7」をご選択ください。
ゴール地点：「シッティング場所の住所」

0分～10分まで	300円引き
10分～20分まで	200円引き
20分～30分まで	100円引き

【キャンセル料】

★シッティング開始日の4日前までに電話、メール、LINE等でご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生しません。また、台風直撃（※）、自然災害発生の場合もキャンセル料は発生しません。
（※）お客様からのキャンセル通知時において、その時点で発表されている台風予想進路がシッティング予定日と重なるような関東地方を直撃する台風である場合をいいます。
★キャンセルのご連絡時間は受付時間の17時までとなりますのでご注意ください。
★シッター中、お客様都合による中止・キャンセルの場合、返金はありません。
★中止やキャンセルとなった場合には、前払いのシッター料金はキャンセル料にかかる対応分の計算をした上で、お客様の銀行口座に送金手数料を差し引いてご返金致します。

（例）シッティング日が2月5日のケース
2月1日までにキャンセル通知→キャンセル料なし
2月2日又は2月3日にキャンセル通知→30％
2月4日にキャンセル通知→50％
2月5日にキャンセル通知→100％

シッティング合計金額とは、弊社が作成する御見積書記載の本業務の料金をいいます。